Vitality特典ご利用ガイド｜Ｏｉｓｉｘ（おいしっくす）

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Vitality特典ご利用ガイド

◆Vitality特典について

Vitality会員は「おいしっくすくらぶ」に入会後、割引対象商品をVitality会員専用割引価格で購入することができます。
Vitality会員専用割引価格は、Vitalityにおける活動条件に基づき適用される割引率（10％割引・15％割引・ 25％割引のいずれか）により決定します。
割引価格での購入は、1ヶ月あたり税抜10,000円（割引前価格）を上限とします。

◆割引対象品について

Q.割引対象となる商品は何ですか？
A.生鮮野菜、果物を中心とした、Vitalityサービスが独自に定める基準に基づく商品です。

Q.割引対象の商品はどのように決めているのですか？
A.Vitalityサービスが独自に定めたヘルシーフード基準に基づき決めております。

Q.割引対象の商品は変わりますか？
A.割引対象商品は変更となる場合があります。

◆割引率、割引額について

Q.どうすれば割引率が上がりますか？
A.Vitalityポータルから、「Vitality総合チェック」「Vitality健康診断」を実施しましょう。

Q.いつから割引が適用されますか？
A.保険の契約開始日から適用となります。詳細はVitality会員ポータルでご確認頂くか、Vitalityサービスセンターにお問い合わせください。

Q.「Vitality総合チェック」「Vitality健康診断」をいつまでにやれば割引率が上がりますか？
A.Vitality会員ポータルでご確認頂くか、Vitalityサービスセンターにお問い合わせください。

Q.割引額に限度はありますか？
A.税抜10,000円（割引前価格の合計）を限度としています。

Q.割引額限度に達しても購入できますか？
A.ご購入いただけます。

◆割引適用範囲について

Q.「おいしっくすくらぶ」に入会しないと割引が適用されないのですか？
A.はい、Vitality会員の方で、「おいしっくすくらぶ」に入会いただいたお客様のみ適用されます。

Q.「おためしセット」も割引対象ですか？
A.いえ、おためしセットは割引対象ではありません。

Q.セール価格にも割引適用されますか？
A.セール価格にも割引は適用されます。

Q.配送料や冷凍手数料も割り引かれますか？
A.配送料・冷凍手数料には割引は適用されません。

Q.「おいしっくすくらぶ」は続けるがVitality契約を解約した場合、割引適用はいつまで有効ですか？
A.Vitality契約を解約された月の月末まで、割引が適用されます。ただし、発送日の前月にVitality契約と「おいしっくすくらぶ」双方を解約・退会した場合には割引対象となりません。

Q.Vitality契約は続けるが「おいしっくすくらぶ」を退会した場合、割引適用はいつまで有効ですか？
A.おいしっくすくらぶを退会された日までの割引適用となります。ただし、発送日の前月にVitality契約と「おいしっくすくらぶ」双方を解約・退会した場合には割引対象となりません。

Q.「LINEログイン」「リクルートID」でログインして購入した場合、Vitality会員の割引は受けられますか？
A.はい、いずれも受けられます。

Q.店舗で購入した場合、割引は受けられますか？
A.店舗で購入された場合は割引は適用されません。

◆ご請求について

Q.請求はいつきますか？いつまでに支払えばいいですか？
A.ご請求のご連絡はご利用月の翌月1日にメールでご連絡いたします。
お支払日は各決済方法によって異なります。

Q.注文した翌月に商品が届いたが、請求はいつきますか？いつまでに支払えばいいですか？
A.ご請求はご注文日ではなく、商品の発送日月分となります。商品の発送日がご注文の翌月の場合は翌月末の〆となり、翌々月1日にメールで請求情報を送付いたします。
またお支払日は各決済方法によって異なります。

◆その他

Q.Vitality会員割引を受けたことは何をみれば確認できますか？
A.Oisix.com注文履歴から確認できます。
ただし、お客様のVitality割引率を月末に反映するため）、月内の割引額については暫定となります。

Q.返品した場合、割引限度額の修正はされますか？
A.当月内発送分の商品を当月内に返品した場合は、値引きとさせていただき、割引限度額の修正を行います。
前月発送分の商品を翌月に返品された場合、ポイントバックとなります。この場合、翌月分の割引限度額の修正は行われません。

電話でのお問い合わせ

0120-016-916
営業時間：午前10時～午後5時（土日祝可）
※携帯電話からも通話料はかかりません。

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