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【iOSをご利用のお客様へ】自動ログインされない事象と対処方法のご案内

いつもOisixをご利用いただきありがとうございます。

iOSからOisixのWebサイトをご利用いただいているお客さまにご案内です。
一部のお客さまに「自動ログインが失敗してしまう」事象が発生する場合がございます。
対処方法について以下のとおりご案内いたしますのでお客さまにはご不便をおかけしますが、ご確認・ご対応のほどよろしくお願いいたします。

  • 発生している事象：
    ・ログイン時に「ログインしたままにする」にチェックを入れていたにもかかわらず7日間以上OisixのWebサイトにアクセスがなかった場合、次回アクセス時に再度ログインを求められてしまう

    発生する可能性のある環境：
    ・iOS 16.5以上をご利用のお客さま

    発生事由：
    ・SafariのCookie保持期間が最大7日間という仕様のため
    ※CookieはWebサイトを閲覧したお客さまのデータや行動履歴などを保存しておくファイルを指します。個人情報保護のため、Apple社ではCookieの有効期限を最大7日間としています

対処方法について

カスタマーサポートメールアドレス

お問い合わせフォーム：http://www.oisix.com/cs
電話番号：0120-016-916
メールアドレス：cs@oisix.com



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