- 全額返金保証の詳細
- 商品到着後1週間以内に、もしご満足いただけない場合は商品代金をご返金いたします。「初めてなので安心して購入したい」「自分に合うか不安」こんな方に安心してご利用いただきたい。という思いでご用意いたしました。
【ご返金の条件】
・ご利用は、おひとり様1回限りです。
・商品到着後1週間以内に、不具合の具体的な状況をメールでご連絡ください。
・商品の5割以上を残した状態でご返品していただくことが条件となります。
今後の品質改善のため、お電話をさせていただき詳細をお伺いさせていただく場合がございます。
ご不明な点は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
メール：cs@oisix.com
電話：0120-366-016（受付時間：月-日10-17時）
※全額返金保証は予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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Oisixでは 何が買えますか？
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「デリOisix」やレシピ付き献立キット「KitOisix」、契約農家さんのお野菜、毎日食べてもあんしん・安全の食材をお届けする宅配サービスです。
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過去におためしセット購入したのですが買えますか？
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本ご案内をお送りしている方は購入可能です。
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デリOisixとは何ですか？
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レンジで温めるだけで完成する、惣菜です。
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デリOisixの消費期限はいつまでですか？
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お届け1日地域の方は到着日含め2日または3日間、お届け2日地域の方は到着日当日または2日間です。
商品によって異なるため、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
※お届け時に商品に記載の日付をご確認いただき、期限内にお召し上がりください。 -
どのような支払い方法が選べますか？
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「クレジットカード決済」「コンビニ・郵便決済（商品到着後後払い・手数料無料）」をお選びいただけます。
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商品はどのように届けられますか？
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ヤマト運輸（クール便）にてお届けします。お届け日時は、お申し込みフォームにてご指定いただけます。ご注文のタイミングや地域によって、2日〜5日が最短お届け日となります。
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不在で受け取りできなかった場合はどうなりますか？
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配送業者（ヤマト運輸）に再配達依頼をお願いします。配送業者の保管期間を過ぎた場合、弊社に転送される場合がございますので、期間内のお受け取りをお願いいたします。
- キャンペーン詳細・その他注記
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・おためしセットのご注文は、1世帯1回限りとさせていただきます。
・ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
・お客様の都合により商品をお届けできなかったり、商品の受け取りを拒否されたり等で当社に商品が返送された場合、送料・梱包資材費・人件費・返品事務手数料等として、商品代金相当額を請求させていただきます。
・セット内容は天候の悪化などにより予告なく変更されることがございます。
・おためしセットはご注文者様のみへのお届けとなり、プレゼントはできません。
・品質保証の観点より、お届けに3日以上かかる一部地域へのお届けは致しかねる場合がございます。予めご了承ください。
・本キャンペーンは、予告なく変更・延長もしくは中止する場合があります。
・数量限定のため売り切れ次第終了いたします。あらかじめご了承ください。
