FAQ

• Q Oisixはどんなサービスですか？

  A 選りすぐりの食材やミールキット、惣菜など、毎週1500商品以上を販売する会員制の宅配サービスです。

• Q Oisixはどんな人が利用するのですか？

  A 家族構成や年齢等は様々で、毎日のごはんづくりを、安心安全食材でおいしく健康的に、ラクに続けたいというお客さまに多くご利用いただいています。

• Q Oisixではどんな商品が売っていますか？

  A

  ミールキットや惣菜、青果、加工食品、お菓子など、通常のスーパーマーケットで取り扱いのある食品を中心に販売しています。
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• Q 送料はどれくらいかかりますか？

  A

  購入金額によって変わります。例えば定期会員のお客さまの場合、4,500円（税抜）未満のご購入で送料600円（税込）、4,500円（税抜）以上のご購入で送料300円（税込）、6,500円（税抜）以上のご購入で送料無料です。
  
  ※冷凍食品のご注文が1,600円（税抜）未満の場合は、冷凍手数料300円（税込）がかかります。
  ※地域手数料がかかる場合もございます。
  ※キャンセルした週は、手数料やサービス利用料はかかりません。
  ※牛乳とか飲み放題など、事前に月額定額サービスにお申込みいただいている場合にはご注文のない週相当分の払い戻しは行いませんのでご了承ください。
  ※注文締切日以降のキャンセルは承ることができません。
  ※注文締切日までにキャンセル・変更のお手続きが無い場合は、定期ボックスをそのままお届けします。
  送料について

• Q 商品注文〜届くまでの流れは？

  A

  毎週木曜に注文開始、お届け日を翌週水曜〜翌々週木曜までの間で都度お選びいただけます。注文はキャンセル可能で、必ずしも毎週購入する必要はありません。また、実家帰省の際にお届け先を実家へ変更するなど、届け先も都度変更が可能です。ヤマト運輸でお届けします。
  お買い物の流れについて

• Q 毎週注文しないといけませんか？

  A

  好きな頻度でOKです。
  毎週木曜日に商品をご提案させていただきますが、〆切日までであればキャンセルをすることができます。お届けのない週は手数料などは一切かかりません。お好きな頻度でお買い物をお楽しみください。